Xây dựng thương hiệu thời trang cần lưu ý điều gì?
Việc lựa chọn quần áo sẽ góp phần xây dựng hình ảnh cá nhân cho người mặc. Do đó, khách hàng thường chỉ tin vào những thương hiệu uy tín với những sản phẩm bền, chất lượng và hợp xu hướng. Vì thế, việc xây dựng thương hiệu doanh nghiệp là vô cùng cần thiết trong ngành thời trang.
Ngành bán lẻ nói chung và thời trang nói riêng là một ngành đặc biệt. Lý do là các nhãn hàng phải liên lục thay đổi mẫu mã theo xu hướng và nhu cầu thị trường nhưng vẫn phải giữ được nét đặc trưng của nhãn hiệu. Đây là một thách thức rất lớn và cũng là đặc trưng khi xây dựng thương hiệu thời trang. Do đó, khi lập kế hoạch xây dựng thương hiệu thời trang bạn cần lưu ý những điều sau đây.
Xu hướng O2O (Online to Offline)
O2O là một chiến lược kinh doanh sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến (Online) để thúc đẩy khách đến các cửa hàng thực (Offline). Người tiêu dùng thường thích tìm hiểu sản phẩm qua mạng nhưng vẫn có thói quen mua hàng trực tiếp, nhất là với những sản phẩm thuộc ngành thời trang. Mặc dù hoạt động truyền thông Online luôn được diễn ra sôi nổi nhưng những khách hàng kỹ tính vẫn muốn đến cửa hàng thử xem độ vừa vặn, chất liệu, kiểu dáng, màu sắc thực. Do đó O2O vẫn là xu hướng chiếm ưu thế mà doanh nghiệp không nên bỏ qua khi xây dựng thương hiệu thời trang.
Tối ưu hóa thiết kế không gian
Trong ngành hàng thời trang, việc bố trí không gian trưng bày, tối ưu thiết kế tại cửa hàng là điều quan trọng. Việc sử dụng những đường cong trong thiết kế đang được ưa chuộng tại các cửa hàng thời trang vì chúng tạo cảm giác trải nghiệm thoải mái, nhẹ nhàng và liền mạch. Ngoài ra, việc bố trí sản phẩm cũng vô cùng quan trọng. Sau đây là một vài gợi ý để bạn sắp xếp của hàng thật bắt mắt.
Trưng bày đa dạng sản phẩm
Khách thường thích những cửa hàng có thật nhiều sản phẩm để họ lựa chọn. Vì thế, hãy trưng bày càng nhiều sản phẩm càng tốt, miễn là trông cửa hàng của bạn vẫn gọn gàng, ngăn nắp. Điều này cho khách hàng thấy rằng bạn hoàn toàn có thể đáp ứng được nhu cầu của họ.
Xu hướng O2O (Online to Offline)
Đặt sản phẩm bán chạy ở vị trí dễ nhìn nhất
Hãy đặt những sản phẩm được bán chạy, những sản phẩm xu hướng hay được nhiều khách quan tâm trên các kênh truyền thông tại vị trí dễ nhìn thấy nhất trong cửa hàng. Phần lớn khách tìm đến cửa hàng của bạn là vì những sản phẩm này. Do đó, việc bạn cần làm là khiến khách hàng có thể nhìn thấy chúng ngay khi họ bước vào cửa hàng.
Trưng bày quần áo theo phân loại
Tại những vị trí khác, hãy phân loại quần áo theo đặc điểm, chất lượng hoặc mẫu mã. Ví dụ như áo thun, áo khoác, áo sơ mi, chân váy, quần jeans,… sẽ được xếp riêng từng khu vực. Mẫu giống nhau nhưng khác size sẽ được xếp chung một chỗ. Điều này khiến khách hàng dễ tìm kiếm sản phẩm, tạo tâm lý thoải mái cho người mua.
Bố trí khu vực hàng giảm giá ở phía cuối cửa hàng
Bạn có thể chạy những chiến dịch khuyến mãi trên các kênh truyền thông hoặc để bảng giảm giá trước cửa hàng để thu hút sự chú ý của khách. Tuy nhiên, những mẫu quần áo đang giảm giá thì bạn nên đặt phía trong để đảm bảo khách đã lướt qua hàng loạt các sản phẩm bắt mắt khác trước đến khu vực này. Điều này nằm kích thích khách mua những món hàng giá trị hơn, giúp bạn thu được nhiều lợi nhuận hơn.
Xây dựng thương hiệu thời trang trực tuyến
Hiện nay, kinh doanh trực tuyến đang trở thành xu hướng vì thói quen mua hàng đang có sự dịch chuyển đáng kể từ Offline sang Online. Vì thế, nếu bạn muốn xây dựng thương hiệu thời trang thì tuyệt đối đừng bỏ qua xu hướng này.
Các kênh bán hàng trực tuyến
Một số kênh phổ biến mà bạn nên tận dụng để xây dựng cửa hàng Online có thể kể đến như:
Sàn thương mại điện tử
Đây là những kênh chuyên biệt dành cho việc mua bán hàng hóa Online như Shopee, Lazada, Sendo, Tiki,… Khối lượng người mua truy cập vào các sàn thương mại này hàng này rất lớn, tạo điều kiện tốt cho bạn tiếp cận các khách hàng tiềm năng. Sau khi tạo tài khoản bán hàng, bạn sẽ được hệ thống hướng dẫn để đăng tải hình ảnh và thông tin của sản phẩm. Khi có khách đặt hàng, bạn sẽ chuẩn bị đóng gói và giao cho đơn vị vận chuyển. Họ sẽ thu hộ tiền hàng và chuyển lại cho bạn. Các sàn thương mại điện tử này không hoàn toàn miễn phí. Hiện nay Shopee đã tính phí theo phần trăm dựa trên giá bán sản phẩm. Do đó, bạn cần cân nhắc giá bán phù hợp để vừa đảm bảo sự cạnh tranh vừa thu được lợi nhuận.
Mạng xã hội
Các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok cũng là kênh lý tưởng để xây dựng thương hiệu thời trang. Trên những nền tảng này, bạn có thể đăng tải những hình ảnh, video sinh động và dễ dàng tương tác với khách hàng. Bạn cũng có thể áp dụng các chương trình quảng cáo để tăng độ phủ của thương hiệu. Tuy nhiên, bạn cần cân nhắc thật kỹ về ngân sách và hiệu quả mà bạn mong muốn đạt được trước khi thực hiện.
Website bán hàng
Website không chỉ đơn thuần là nơi trưng bày các sản phẩm bạn đang bán mà hơn nữa, bạn có thể tích hợp các tính năng hỗ trợ việc bán hàng trực tuyến ngay trên Website. Từ việc nhắn tin trao đổi, tư vấn khách hàng, đến việc lựa chọn sản phẩm và thanh toán trực tuyến đều có thể đồng bộ trên nền tảng này. Bạn có thể dễ dàng thực hiện điều này với phần mềm Magento 2 – phần mềm chuyên dụng xây dựng Website thương mại điện tử, giúp bạn dễ dàng quản lý các hoạt động bán hàng.
Trưng bày sản phẩm trên các kênh bán hàng trực tuyến
Tương tự như việc trưng bày sản phẩm tại cửa hàng Offline, bạn phải phân loại sản phẩm thành từng danh mục riêng biệt để khách hàng dễ dàng tìm kiếm. Những hàng mới, được nhiều khách quan tâm bạn cần để lên đầu tiên, nằm trong top những sản phẩm bán chạy. Điều này sẽ dễ dàng thu hút khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên. Nếu bạn bán hàng trên Fanpage của Facebook thì có thể phân loại các mặc hàng thành từng Album hình ảnh riêng biệt. Còn đối với Website thì bạn nên tích hợp một bộ lọc chuẩn xác giúp khách dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm. Và điều quan trọng là đối với những sản phẩm tạm hết hàng hoặc không còn kinh doanh, bạn nên ẩn đi, tránh tình trạng khách muốn đặt mua nhưng lại không có hàng thì sẽ tạo nên một trải nghiệm không tốt cho khách.
Cách xây dựng thương hiệu thời trang
Thông thường doanh nghiệp thời trang sẽ nghĩ những điều giúp họ chinh phục khách hàng là chất lượng, mẫu mã, giá thành. Điều này đúng nhưng chưa đủ. Bạn phải khiến khách hàng ấn tượng với thương hiệu của bạn trước khi họ xem xét những vấn đề xa hơn như chất lượng, mẫu mã, giá thành,… Và để làm được điều này, bạn cần xây dựng thương hiệu thời trang theo 6 bước cơ bản sau đây.
Bước 1: Xác định đối tượng khách hàng
Xác định được phân khúc bán hàng và đối tượng hướng đến sẽ giúp bạn có định hướng rõ ràng trong việc xây dựng thương hiệu thời trang. Bạn cần khắc họa chân dung khách hàng thật rõ nét thông qua các yếu tố như: giới tính, độ tuổi, thu nhập, công việc,… Điều này ảnh hưởng đến mọi quyết định trong việc xây dựng thương hiệu.
Ví dụ đối tượng khách hàng mà bạn hướng đến là những người làm văn phòng thì bạn cần xây dựng phong cách thương hiệu chuyên nghiệp, lịch lãm. Hoặc bạn bán quần áo trẻ em, bạn cần xây dựng phong cách trẻ trung, thoải mái, nhiều màu sắc. Nếu bạn hướng đến những người có thu nhập cao thì thiết kế Logo cũng phải được trau chuốt, sang trọng. Và cũng tùy theo đối tượng mục tiêu mà bạn sẽ chọn giọng văn, thông điệp truyền thông phù hợp.
Bước 2: Xác định kênh bán hàng
Bạn sẽ bán hàng trên những kênh nào? Bạn có mở cửa hàng để thực hiện theo chiến dịch O2O hay không? Đây là điều mà bạn cần cân nhắc. Nếu bạn kinh doanh đồ trẻ em hay quần áo dành cho giới trẻ với mức giá trung bình thì có thể đầu tư vào các kênh bán hàng Online nhiều hơn. Vì đồ trẻ em thì không nhất thiết phải thử và nếu giá sản phẩm không quá đắt thì khách cũng dễ dàng mua và thanh toán trực tuyến hơn. Đây là thói quen mua hàng của giới trẻ.
Tuy nhiên, nếu sản phẩm hướng đến độ tuổi trung niên trở lên hoặc thuộc dòng sản phẩm cao cấp, đắt tiền thì bạn cần phải có cửa hàng. Vì những đối tượng này ít tiếp xúc với công nghệ. Ngoài ra, với những sản phẩm có giá trị cao, khách thường muốn được thử độ vừa vặn, xem xét chất liệu, màu sắc thực tế trước khi quyết định mua.
CÒN TIẾP
Nguồn: magenest.com
